OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A POUŽÍVÁNÍ COOKIES

Verze: 2.1
Datum: 19. 1. 2015
Betclic (dále jen "my", "nás", "Betclic") je divizí společnosti Betclic Everest Group (dále jen "Skupina"). Betclic spravuje webovou stránku www.betclic.com ve všech jejích podobách a fomátech (dále jen “Stránka” nebo “Stránky”), jakožto i mobilní aplikace, m.betclic.com a všechny jejich varianty ("Mobilní stránky"), má přísná bezpečnostní opatření určená k ochraně vašich osobních údajů. Licensované společnosti, v kterých je Betclic součástí, obsahují veškeré holdingové společnosti nebo dceřiné společnosti Skupiny).

Betclic přísně dohlíží na to, aby osobní údaje zákazníků byly bezpečně a pečlivě uchovány a podléhaly podmínkám o utajení osobních údajů (dále jen "Vy", "Váš", "Vaše"). Následujicí informace a sdělení slouží k tomu, aby naši online zákazníci byly plně informováni o našich podmínkách o osobních údajích. Návštěvou stránky Betclicu se zavazujete, že jste si přečetli a jste plně seznámeny s našimi Osobními podmínkami s Cookies a Všeobecnými obchodními podmínkami.

Data, která jste nám poskytli považujeme za přísně soukromé, a musí být použity pouze námi, členem naší skupiny, nebo vybranou třetí stranou, která splňuje naše vysoké standardy ochrany dat za účelem správy Účtu ("Účet"), který si u nás otevřete, k vytváření profilů zákazníků, k zajištění bezpečnosti stránek a zajištění využití našich služeb.

Betclic dodržuje normy a legislativu vydanou pro Evropskou Unii a zároveň se řídí zákonem pro bezpečnost dat (EU Data Protection) a zákonem o elektronické komunikaci (Electronic Communication Laws).

Záleží jen na Vás a Vaší vůli, zda souhlasíte s použitím Vašich osobních údajů pro marketingové účely námi, naší skupinou nebo partnery.

Svůj souhlas nám můžete kdykoliv udělit, stejně jako odejmout. V případě zájmu o jakékoliv další informace se neváhejte kdykoliv obrátit na naše zákaznické centrum na support@betclic.com. Dále si prosím přečtěte předtím pozorně tyto podmínky Ochrany osobních údajů a Cookies.

1. Vaše osobní údaje

Informace, které shromažďujeme, nám umožňují zajistit, aby naši zákazníci mohli využívat bezpečné a uživatelsky příjemné podmínky prohlížení stránek. Naším cílem je nabídnout co nejlepší služby, a zároveň zajistit, že sázení a hraní na našich stránkách bude co nejvíce zábavné!

Všechny zmínky o 'osobních údajích' v tomto dokumentu "Zásady ochrany osobních údajů" se týkají všech osobních údajů o fyzické osobě, která umožňují danou osobu přímo nebo nepřímo identifikovat na základě daných informací. Konkrétně se jedná o následující informace: jméno, příjmení, pohlaví, datum narození, bydliště, poštovní adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, jazyk, měny, cestovní pas nebo občanský průkaz, číslo a tajné otázka. Budete také požádáni, abyste poskytli přihlašovací údaje dle vašeho výběru, a to uživatelské jméno, heslo a odpověď na tajnou otázku, které budou uloženy u nás. Můžeme navíc vyžadovat, abyste si vybrali způsob platby a zadali platební údaje (např. bankovní převod, kreditní karty nebo jiné akceptované platební prostředky), abyste si mohli vložit peníze na účet. Před prvním výběrem prostředků z vašeho účtu budeme požadovat, abyste nám zaslali kopii oficiálního dokladu totožnosti (např. cestovní pas, řidičský průkaz nebo jiný schválený doklad totožnosti) za účelem potvrzení správnosti vašich poskytnutých údajů. Používáme taktéž geolokační nástroje k tomu, abychom zaznamenali Vaši lokalitu a porovnali ji s údaji, které jste zadali, abychom zabránili podvodné činnosti a také k vytvoření podkladů pro audit. Při zadání informací na předregistrační stránce, než se stanete naším zákazníkem, si vyhrazujeme právo vyžadovat tyto informace: křestní jméno, příjmení, datum narození a emailovou adresu. Tyto informace uchováVáme pro to, abychom Vám mohli nabídnout předdoplněný registrační formulář. Při přístupu k Mobilním stránkám sbíráme tyto informace: IP adresa, poskytovatel internetu a typ / verze prohlížeče, který používáte. Výše uvedené informace požadujeme, aby bylo zajištěno, že můžete identifikovat, abychom zajistili, že jste dosáhli zákonného věku k využít našich služeb, ke zlepšení našich služeb pro vás a pro to, abyste byli informováni o našich službách, které pro Vás mohou být zajímavé. Máte právo požadovat, abychom Vám přestali zasílat marketingové informace o našich službách a nebo službách našich partnerů. Máte také právo na přístup ke svým osobním údajům kdykoli za účelem provedení změn osobní údaje, které se mohly změnit nebo zastarat. Pokud jsou jakékoliv z osobních údajů nesprávné, prosím, kontaktujte náš zákaznický servis prostřednictvím adresy support@betclic.com, abychom mohli provést změny.

2. Použití Vašich osobních údajů

Jakmile nám předáte osobní údaje, budou bezpečně uchovány v naší databázi.

Na e-mailovou adresu, kterou jste nám poskytli, Vám zašleme uvítací e-mail. Dále Vám můžeme zasílat e-maily, dopisy a textové zprávy obsahující informace o speciálních akcích a technických a jiných informací týkající se našich služeb a služeb naší skupiny. Pokud chcete odhlásit z našeho mailing listu, můžete to udělat jednoduše buď změnou nastavení svého účtu nebo kliknutím na "odhlásit" na spodní části e-mailu. Pokud jste zadal, že souhlasíte se zasíláním nabídek z Betclic a/nebo od partnerů na naší předregistrační stránce a pokud si později přejete tyto nabídky nedostávat, zaškrtněte prosím "odhlásit" v daném emailu. Pokud chcete ukončit odebírání textových zpráv, postupujte podle informací v textové zprávě. Vezměte prosím na vědomí, že můžeme čas od času rozesílat i emaily související například s informacemi týkajících se dočasného přerušení jedné nebo více z našich služeb z důvodu údržby apod. Doporučujeme proto odebírat emaily z Betclic. Pokud jste se rozhodli ukončit zasílání obchodních nabídek od našich partnerů, můžete se odhlásit z tohoto seznamu adresátů změnou nastavení v sekci stránek 'Můj účet' a 'Mé novinky'.

Pokud využijete služby "Doporuč kamaráda" s cílem informovat přítele o našich stránkách, požádáme Vás emailovou adresu přítele, abychom mu mohli utomaticky zaslat jednorázový e-mail vyzývající ho k navštívení našich stránek a registraci. Pokud se Váš kamarád na Betclic nezaregistruje, nebudeme uchovávat jeho e-mailovou adresu v žádné databázi a nebudeme ho po odeslání tohoto emailu dále kontaktovat, pokud nebude doporučen jiným naším zákazníkem. Služba "Doporuč kamaráda" nemusí být dostupná ve všech jurisdikcích nebo všem zákazníkům..

V rámci naší spolupráce s bankami a / nebo společnostmi, které odpovídají za ověřování pravosti platebních a kreditních karet nebo dat v elektronickém platebním styku mohou vaše data být předána těmto institucím. Tento postup je nicméně vyhrazen jen pro zpracování či případy vyšetřování záležitostí, které jsou podezřelé z porušení legislativy(jako např. v případech podezření praní špinavých peněz). Můžeme také navázat spolupráci se společnostmi zpracovávajícími data a společnostmi, které zajišťují bezpečnost, ověřování věku a služby ověřování identity za účelem zlepšení účinnosti a bezpečnosti těchto stránek, nebo v souladu s příslušnými předpisy. Tyto společnosti mohou mít přístup k vašim osobním údajům, aby mohly zpracovat potřebné informace, data a zachovat bezpečnost stránek. Společnosti, které za tímto účelem vybíráme, mají přísné politiky týkající se ochrany soukromí osobních údajů, Betclic přesto nenese žádnou odpovědnost za zásady ochrany osobních údajů těmito společnostmi. Nebudeme zveřejňovat výši vaší výhry nebo prohry jakékoliv osobě nebo třetí straně než Vám, s výjimkou případů, kdy budeme povinni zveřejnit tyto informace příslušným orgánům. Je vaší povinností deklarovat své výhry příslušným orgánům, pokud máte trvalý pobyt v zemi, kde tyto zisky podléhají zdanění. V případě potřeby si vyhrazujeme právo předat poskytovatelům platebních služeb, veřejnosti nebo příslušným orgánům námi uložená osobní data zákazníků pro účely právního vyšetřování a/nebo v případech kdy pojmeme důvodné podezření že nastala událost podvodu nebo kriminálního skutku.

Osobní údaje našich zákazníků mohou být uloženy a / nebo zpracovávány v jakékoli zemi, ve které my nebo naši partneři, dodavatelé, dceřiné společnosti nebo zástupci působí. Přijetím této Ochrany osobních údajů & Cookies dáváte souhlas se zpracováním vašich osobních údajů mimo svoji zemi. Betclic se zavazuje podniknout veškeré nezbytné kroky k zajištění toho, aby osobní údaje byly předávány pouze v rámci Skupiny a skupinou vybraných partnerů, jejichž úroveň Ochrany osobních údajů & Cookies dosahuje přijatelných standardů bez ohledu na jejich umístění.

Betclic nenese odpovědnost za způsob, jakým způsobem budou třetí strany zpracovávat osobní údaje zákazníků. Betclic je odpovědný pouze za svoje vlastní zásady ochrany osobních údajů, což nezahrnuje zásady ochrany osobních údajů třetích stran, které mají vazby na naši stránku. Důrazně doporučujeme, abyste se při přístupu na jiné stránky prostřednictvím odkazů na Betclic důsledně seznámili s Ochranou osobních údajů & Cookies těchto stránek.

3. Uchovávání Vašich osobních údajů

Jako náš zákazník, můžete vy nebo my zrušit Váš účet kdykoliv. Po ukončení vašeho účtu budeme uchovávat vaše osobní údaje tak dlouho, jak to vyžaduje zákon. Budeme poskytovat pouze takové údaje, které vyžadují příslušné orgány v případech podvodu nebo vyšetřování jakékoli jiné nedovolené činnosti. To bude jedinou výjimkou použití vašich osobních údajů, až do jehich úplného vypuštění z našich záznamů.

4. Ochrana mladistvých

Sázení a hraní hazardních her na internetu je striktně zakázáno všem osobám, které nedosáhly 18 let věku, případně jiného státem uznaného věku v jurisdikci nebo zákoně v zemi, ve které se nachází. Z tohoto důvodu nepřijímáme registrace od osob, které toto kritérium nesplňují.

Jakémukoliv nezletilému, kterého zjistíme, že hrál hazardní hry na Betclicu, zabavíme veškeré výhry a jeho účet bude okamžitě zablokován. Betclic si vyhrazuje právo provádět bezpečnostní kontroly k ověření vaší identity a věku. Přijetí našich Zásad ochrany osobních údajů & Cookies nás opravňuje k provádění takových bezpečnostních opatření, která mohou zahrnovat namátkové kontroly nebo ověření informací o vás prostřednictvím databází třetí strany.

5. Cookies

Co to jsou cookies?
Cookie je malý soubor, který je umístěn na Váš pevný disk počítače nebo v prohlížeči internetu, který sbírá informace. Váš prohlížeč pošle cookies zpět na počáteční webovou stránku při každé návštěvě nebo na jinou stránku, která rozpozná tyto cookies. Cookies nám pomáhají v navigaci na stránce, lepším zosobnění s obsahem, a optimalizací našich služeb a produktů. Např. načtení Vaší stránky proběhne rychleji, protože určitý obsah už je nahrán na Vašem prohlížeči nebo se Vám dostane obsah, který žádáte. Více informací o cookies můžete najít například na stránkách www.allaboutcookies.org.

Jaké typy cookies používáme?
Níže najdete přehled typů cookies, které jsou stahovány do Vašeho počítače/mobilu při prohlížení našich stránek:

Cookies pro nastavení preferencí - pamatuje si preference jako například oblíbené kasinové hry
Cookie s ID návštěvníka - rozezná opakované návštěvy jednoho zákazníka
Relační ID cookie - udržuje trvání relace uživatele na stránkách
Affiliate cookie - slouží k zapamatování si toho, jaký náš partner Vás přivedl na naše stránky
Analytics cookie - sbírá anonymní údaje o tom, jak návštěvníci užívají naše stránky s cílem za účelem zlepšování kvality služeb

Je možné cookies zablokovat?
Můžete si nastavit sami, jaké cookies jsou povolené a jaké nikoliv, a to v nastavení svého prohlížeče internetu. Pokud však některé cookies zablokujete, nebudete moci využít některých funkcí našich stránek a uživatelský komfort bude výrazně snížen.

Jak nastavit cookies?
Momentálně není technicky možné osobně nastavit cookies na naší webové stránce. Ale můžete si nastavit cookies ve Vašem prohlížeči.

Doporučujeme Vám, abyste si neblokovali a nemazali Vaše cookies, protože Vám to může znepříjemnit Váš zážitek ze stránek, které chcete navštívit.

Nastavení cookies se dá většinou udělat v nastavení Vašeho prohlížeče. Níže můžete najít seznam těch nejpopulárnějších prohlížečů:

  • Firefox
  • Internet Explorer
  • Chrome
  • Opera
  • Safari

6. Bezpečnost

Betclic využívá maximální úsilí na ochranu a přijala všechna nezbytná opatření k zajištění důvěrnosti vašich osobních dat a zabránit tak neoprávněnému přístupu uživatelům k těmto informacím bez vašeho souhlasu. Betclic však nepřijímá žádnou odpovědnost za události mimo jeho kontrolu včetně, ale nejen, vyšší moci či přírodních katastrof, včetně výpadků elektrického proudu a stávky.

Jsme si jisti, že jako náš zákazník chápete vyvíjející se charakter našeho podnikání v důsledku neustálých technologických inovací, a přestože se snažíme dělat, co je v našich silách, abychom zajistili ochranu údajů a soukromí vašich osobních údajů za všech okolností, nemůžeme zaručit, že výkon našich služeb bude bez chyby po celou dobu. V každém případě nejsme odpovědni za důsleky jakýchokoliv chyb, které přímo nebo nepřímo ovlivní ochrany vašich osobních údajů.

Chceme Vás upozornit, že použijeme Vaše osobní údaje v případě podezření z podvodu. Vaše údaje budou předány speciální agentuře, která se zabývá kriminálními a podvodnými případy. Tato agentura si ponechá Vaše údaje po dobu šetření. Jedná se však jen o zjištění totožnosti, a ne o informace o Vaší kreditní kartě nebo Vašeho zůstatku na bankovním účtu.

Důrazně doporučujeme, abyste neprozrazovali Vaše osobní údaje cizím lidem nebo třetím osobám v průběhu živého chatu. Pamatujte, že vaše osobní údaje jsou citlivé a je důležité se zastavit a vždy přemýšlet před předáváním osobních údajů.

Log soubory
Stejně jako většina standardních webových stránkek, i my používáme log soubory. To zahrnuje IP adresy, typ prohlížeče, poskytovatele internetových služeb (ISP), odkazující / výstupní stránky, typ platformy, datum / cas, a počet kliknutí na analýzu trendů, správu webu, sledování pohybu uživatele v úhrnu a shromáždění širokých demografických informací pro souhrnné využití.

Šifrování dat
Veškerá citlivá data, která jsou přenášena mezi vaším počítačem a Betclic se přenáší bezpečně přes internet, pomocí silného šifrování. Betclic používá bezpečné a prověřené šifrovací certifikáty s označením, stanoveným renomovanými certifikačními autoritami.

Ostatní bezpečnostní opatření
Když uživatelé předloží citlivé informace prostřednictvím webových stránek, jejich informace jsou chráněny jak online i offline. Když náš registrační formulář požádá uživatele o zadání citlivých informací (např. číslo kreditní karty), tato informace je vždy šifrována a je chráněna pomocí technologie Secure Socket Layer-(SSL). Toto šifrování můřete sledovat například na stránce vkladů, kde je ikona zámku, nebo v url. Ikona zámku je odemčená, když uživatelé prohlíží nezabezpečené stránky a nejsou vkládána citlivá data. Veškeré platby, které na našich stránkách nebo mobilní verzi provedete, jsou zajištěny v souladu s příslušnými předpisy EU.

Mimo používání SSL šifrování k ochraně citlivých informací on-line, také děláme vše, co je v našich silách na ochranu informací o uživateli offline. Všechny informace o našich uživatelích, nejen citlivé informace jak je uvedeno výše, jsou uložena v našich kancelářích. Pouze autorizovaní zaměstnanci/kontraktoři Betclic mají přístup k osobním údajům. Provádíme kontroly všech našich potenciálních zaměstnanců, abychom zajistili, že žádný z nich nemá záznam v trestním rejstříku. Naši zaměstnanci/kontraktoři jsou pravidelně informováni o bezpečnosti osvědčených postupů v rámci odvětví a bezpečnostní audity jsou prováděny v pravidelných intervalech. Servery, které uchovávají osobní údaje, jsou v zabezpečném prostředí.

7. Změny ve společnosti / struktuře

Pokud společnost bude procházet změnami jako fůze / spojení, prodej nebo koupě jinou společností. budou všechny osobní údaje součástí této transakce. Zákazníci budou před provedením této změny informováni emailem.

8. Úpravy

Vyhrazujeme si právo kdykoliv provádět úpravy stránek nebo mobilní verze a měnit Všeobecná pravidla, pravidla Ochrany osobních údajů & Cookies a ostatní nařízení, spjatá s jejich provozem. Cílem těchto úprav může být další zjednodušení procesu sázení nebo posílení bezpečnostních pravidel a technologií tak, aby odpovídaly nejnovějším požadavkům na spolehlivou ochranu. V případě provedení takovýchto inovací zůstane všem uživatelům stejné uživatelské jméno a heslo a nebudou vyžadovány žádné změny. Pokračující používání stránek nebo mobilní verze bude považováno za souhlas s těmito změnami.